先把重要问题
说清楚。
这里写已核对的服务边界和合作方式。具体项目仍需结合你的资料、系统、权限与业务规则评估。
Q1：塵風AI 是做什么的？
塵風AI（简体：尘风AI，英文：Chenfeng AI）由马鞍山市尘风信息科技有限公司运营，官方网站为 chenfengai.cn。我们为企业做 AI 定制开发，专注外贸与跨境电商场景：AI 智能客服、询盘自动跟进、报价单/单证自动生成、售后知识库、商品资料整理、多语言内容批量产出等。按企业实际流程定制开发，具体范围经评估确认。
Q2：定制开发和买 SaaS 工具有区别吗？
SaaS 是通用工具，你去适应它；定制开发是按你的流程来，AI 去适应你。如果询盘格式、报价规则、售后话术有特殊性，定制开发解决的是最后一公里。
Q3：做一套 AI 智能体大概多少钱？
按项目评估报价，没有统一价目表。影响价格的是要解决几个环节、是否对接现有系统、数据量和并发量。可以先加微信 h335327552 沟通需求。
Q4：开发周期一般多久？
看复杂度，具体周期按项目评估后确认。一般分阶段交付，每完成一个阶段即可先用起来。
Q5：合作流程是怎样的？
需求沟通、方案与报价、开发与联调、上线与维护。每个阶段都能看到东西、进行验收或叫停。
Q6：我们的数据安全吗？会不会被拿去训练模型？
数据存放位置、是否出内网、是否用于模型训练，以及第三方服务的留存政策，均在项目评估后于合同中约定；可签保密条款。
Q7：AI 回复错了怎么办？
知识库只使用审核过的资料；涉及价格、交期、索赔承诺等敏感动作设置人工确认；对话和动作留日志、可追溯。
Q8：需要我们自己有技术人员吗？
不需要专门技术人员。你这边有一个了解业务流程的人配合需求确认即可，技术部分按项目范围负责。
Q9：能对接现有的 ERP、CRM、邮箱或电商系统吗？
取决于系统及接口与权限情况，项目评估后确认。没有接口的老系统，可探讨文件、邮件或 RPA 等替代方案。
Q10：支持多语言吗？
支持。外贸场景默认中英双语，开发信、询盘回复和商品资料可扩展到其他语种，关键话术建议保留人工终审。
Q11：做完之后的效果能量化吗？
可量化上线前后的人工处理时间、首次响应时长、错误率等实测指标，具体指标在项目评估时一起定。不承诺固定的销售转化提升。
Q12：上线后谁维护？
维护期时长、响应方式、维保期后安排，以及模型 API 调用费的结算方式，均在合同中约定。
Q13：能不能先看演示再决定？
可以。加微信 h335327552，备注“AI 智能体咨询”，沟通你的需求和可行范围。
Q14：怎么联系你们？
微信：h335327552（备注 AI 智能体咨询）；WhatsApp：+86 18395556720。