询盘与客服
整理来源、分类意向、起草回复和跟进提醒。涉及价格、交期、索赔等敏感动作,默认由业务人员终审。
从询盘、报价到售后和资料整理,先理解流程,再选择智能体、Skill、插件和 MCP 的组合。
整理来源、分类意向、起草回复和跟进提醒。涉及价格、交期、索赔等敏感动作,默认由业务人员终审。
按照你的报价规则生成报价资料,校验常见字段,减少重复录入。具体范围取决于现有系统和权限。
把产品手册、售后政策和历史问答整理成有边界的知识库,无法确认的内容转人工。
统一多平台商品信息,按约定生成多语言版本,保留人工检查和品牌语气。
把固定步骤封装为可复用能力,帮助团队在日常工具里稳定调用。
在授权范围内连接已有系统和数据,让 Agent 可以查询、整理或触发明确的业务动作。
先选一个可观察的流程,再说明输入资料、输出对象和人工确认点。准备一份脱敏的流程简报后,可以通过微信或 WhatsApp 沟通范围、现有系统、权限条件和验收方式。
从询盘分类、回复草稿、资料整理或系统查询中选一个具体环节,避免一开始把整套业务都交给 AI。
列出触发条件、输入资料、结果交给谁,以及价格、交期、合同和对外发送等必须人工确认的动作。
删除客户姓名、订单号、密钥等不必要的敏感信息,再带着这份简报开始讨论接口、权限、维护和验收。
我们可以一起定义上线前后的可量化指标,例如人工处理时间、首次响应时长、字段错误率或知识库命中情况。销售转化率、成交金额和客户增长受产品、市场和执行影响,不作为技术承诺。